日本を訪れる外国人旅行者数は年々増加していて、今まで以上に販売現場での英語対応のニーズが高まっています。

オーストラリアで培った英語力や経験を活かして接客をしたい方の夢を叶えてくれるのが、ファッション・コスメ業界に特化した仕事紹介サービスを提供している『iDAオーストラリア』。

『iDAオーストラリア』では、海外での経験や業界の知識が豊富な日本人スタッフが、英語力を活かせる仕事探しのコツを伝授しています！

仕事紹介サービスを利用すれば、憧れの外資系アパレル会社や、インバウンド需要の高い店舗での仕事のチャンスも！ 任されるポジションが増え、給与が優遇される可能性も高くなり、理想の仕事が見つかるかもしれません！

「自分の条件に合った仕事を見つけたい！」「ファッション・コスメ業界に興味ある！」という方へ、iDAの仕事紹介サービスを通して大手アパレルブランドに勤務し、現在はiDAの海外業務統括本部で活躍している河合さんに、「英語が役に立った接客中のエピソード」や「今後のプランと目標」について訊いてみました♪

iDAの海外業務統括本部で活躍中！ 河合さんにインタビュー

Q.1　自己紹介をお願いします。

0歳から5歳までは、毎年3カ月ほどサンフランシスコで過ごし、11歳から18歳までの間にロサンゼルスとニューヨークで中学・高校生活を送りました。 

高校卒業後は日本の大学に入学し、大学在学中に学生バイトとしてiDAに登録し、大手アパレルブランドで勤務しました。

大学卒業後は、iDAに入社し、大手外資系ジュエリーブランドに配属。そこでの働きぶりが認められて、現在はiDAの海外業務統括本部で働いてます。海外事業の企画管理や、国境を超える販売員の転職サポートをしています。 

Q.2　販売員をしていて、英語が活かされた場面や嬉しかったエピソードはありますか？

大手アパレルブランドで働いていた時、アメリカ人男性が店内で困っている様子だったので、すぐに英語でお声がけしました。「出張先の日本で娘の服を購入したいけれど、何を買えば良いのか分からない」とのことだったので、お嬢様の写真を見ながら雰囲気に合いそうな洋服を1時間かけて一緒に選び、購入いただきました。

その後、ウェブ担当の方から「河合さん宛にメールが届いている」と連絡があり、確認するとその男性からのお礼メールで「言葉が通じない日本で、とても心細かった時に河合さんと英語で話すことができてとても嬉しかった。娘も買った洋服をとても気に入ってくれて、本当に良い思い出になったよ」と綴られていました。

メールは全国にある系列店舗に共有され、これがきっかけとなりインバウンド対応のレクチャー講師を担当させてもらえるようになりました。英語での接客は、ただお客様に物を売るだけでなく、日本に来てくださった方たちの心に寄り添うことができる大切な機会であるとレクチャーを通して伝えています。

Q.3　今の仕事とキャリアパスについて教えてください。

海外での生活経験と今までの販売経験を活かし、英語を使って接客をしたい方たちの夢が実現できるようお手伝いがしたいとずっと思っていました。現在は海外で販売をしたい方、海外から日本に来て販売をしたい方の懸け橋となる仕事をしています。

日本でのインバウンドの数は2016年に初めて2403万人を記録し、5年連続で過去最高記録を更新しています。2020年の東京オリンピックで海外からの客も一層増え、外国語対応能力の重要性がさらに高まります。

インバウンドに対する接客力向上だけにとどまらず、世界に「おもてなし」の心を持った日本ならではの親切かつ丁寧な接客やサービスを広めることが私の目標です！

Q.4　読者の方たちへ一言お願いします。

現在、海外業務統括本部の一員として働けているのは、海外で得た経験があるからこそ！

オーストラリアでは、英語でのコミュニケーションの方法を学べて、現地での接客を通じ日本のおもてなしの心の重要性を再認識することができる最高の学び場だと思います。

是非オーストラリアでの経験を活かし、日本や世界で、おもてなしの精神を広められる素晴らしい販売員になりましょう！

河合さんが働く『iDA』ってどんな会社？

iDAは日本で最大のファッション・コスメ業界に特化した人材紹介・派遣企業で、取引先は大手百貨店や有名ラグジュアリーブランド、セレクトショップなど。1,000社以上の企業に人材派遣をしてきた実績があります。

iDAのオーストラリア支店「iDAオーストラリア」は、日本のコネクションを利用して、日本帰国後に英語を使って働ける企業の仕事紹介をはじめ、さまざまなサービスを提供！

オフィスには、豪日両方のファッションやコスメ業界を熟知している営業やコーディネーターが多数在籍しており、実際に仕事を探す際にアドバイスも受けられます！

日本へ帰国後、英語を使って働きたい方へのサポートが充実！

日本へ帰国後に英語を活かせる仕事に就きたい方は、以下のサポートを受けることが可能！

• 日本帰国前から、日本人担当者と就職に関するコンサルタント
• 一人ひとりにマッチした仕事のご案内
• 職種に特化したトレーニング

ファッション・コスメ業界の仕事情報をゲット！

iDAのサービスを利用すると、日本へ帰国前のオーストラリア滞在時から、日本での仕事探しを始めることができます。

ファッション・コスメ業界の正社員のお仕事や、一時帰国時の短期のお仕事、次のワーホリ・留学までに資金を作るためのお仕事、英語スキルを活かしたバイヤー補佐のお仕事など、さまざまな案件を取り揃えてます。まずは、無料で登録してみましょう！

日本でのお仕事紹介の登録はこちら！

グローバル経験や英語を活かせるファッション業界で、以下の求人に応募可能！

• 外資ラグジュアリーブランド
• 外資アパレル、コスメブランド
• インバウンド需要の多い都市、エリア、ブランド
• アウトレットモール
• 空港　など

雇用形態も以下のさまざまな選択肢の中から自分に合ったものを選べます。

• キャリアアップを目指す正社員転職
• 正社員登用を目指す長期派遣
• 期間限定で働く短期派遣
• 1年間の期限で働く住居サポート付き求人

以下は、日本国内で紹介しているお仕事の一例です。

【外資系有名ラグジュアリーブランド】 
時給：1,200～1,600円（勤務地、経験やスキルにより異なります） 
勤務期間：短期・長期 
勤務地：全国56店舗あるので、ご希望に合わせて選択可能！
仕事内容：接客販売・店舗サポート業務（勤務地によっては英語での接客をする機会も！） 
対象となる方：ファッション業界での販売経験者は大歓迎！ 販売経験が浅い方でも、会社が実施する研修に参加して少しずつスキルアップができます。

iDAは、ファッション・コスメ業界での就業が初めての方にも安心の販売研修や、キャリアアップされたい方のための「PR・マーケティング基礎講座」「バイヤー・MD基礎講座」なども実施！ 登録後は無料で受講ができます。興味のある方は、下記ページよりご登録ください。

以下の登録ページをクリックすると、iDA（日本）の帰国者専用のページに移ります。登録フォームに必要項目を記入した後、営業日10日以内に日本のコーディネーターから連絡があります。

▶︎【登録ページ】日本で英語を使って働きたい方！

※ファッション業界での経験のない方も歓迎、経験がある方はさらに優遇！

オーストラリアでのお仕事紹介も可能！

以下の登録ページから必要項目を記入した後、指定の連絡先へ英文の履歴書を送信します。募集要項に適合した経験やスキル、条件をお持ちの方は、担当スタッフより連絡があります。

▶︎【登録ページ】オーストラリアのローカル企業で働きたい方！

iDAオーストラリア

所在地：Level 4, 5 & 12, Plaza Building, Australia Square, 95 Pitt St, Sydney NSW 2000
メール：idaau@wmh.co.jp
ウェブ：http://au.ida-mode.com
日本語ウェブ：https://www.jams.tv/ida