癒しのひとときをお得に【Zzz HeadSpa】新オープン割...
シドニーのウルティモに、ZZZ Head spa Japan が 2024年7月11日 !!!NEW OPEN!!! オープンして3ヶ月! 沢…
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カスタマーサポート |
● 一般的なサポート | |||
英語が苦手な方はお店でも可。 |
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● 契約手続き (必要な書類) | |||
運転免許証(オーストラリアのもの)、パスポート以外に2点(両方お持ちの方はもう1点)必要です。運転免許証をお持ちでない場合は2点のうちのひとつに住所が記載されているもの(銀行の明細、電話・ガス等の請求書)も必要です。 その他のID ・ 学生の方は学生証 ・ 銀行のATMカード ・ クレジットカード(オーストラリアで発行されたもの) ・ 国際免許証等
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● プラン変更 | |||
● 住所変更 | |||
↑クリック
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● 支払方法変更 | |||
● Emailで請求書をもらう方法 | |||
紙の請求書をもらう以外にEmailで請求書を送ってもらうこともできます。 eBilling申請のページ | |||
● 盗難・紛失 | |||
SIMカードはお店で再発行できます。 |
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● 保証・修理 | |||
機体本体は購入日から12ヶ月、充電器・ハンズフリー等は6ヶ月の保証があります。製品に不良があった場合、購入日から14日以内であればお店で新品と交換、それ以降は修理に出すことになります。修理に出す場合は直接修理センターに持っていくかもしくはお店に持ってきていただいても大丈夫です。ただしお店に持ってくる場合は直接修理センターに持っていくよりも時間がかかります。お店には 代機も何台かありますが、すべて貸し出されている可能性もあるのでご来店前に一度電話で在庫の確認をされることをお勧めします。 修理センター・お店での修理依頼の際は必ず契約書もしくは機体購入時のレシートをお持ちください。
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● 解約手続き | |||
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