●患者さま中心ケアと日本語対応！アットホームな医療・歯科センター

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2019.03.11

医療／保険

●患者さま中心ケアと日本語対応！アットホームな医療・歯科センター

ワールドシティ日本語医療・歯科センター

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患者様中心ケアと日本語対応が魅力！アットホームな歯科医院です

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シドニー・シティー中心地のチャイナタウンに構える総合医療センターの『ワールドシティ日本語医療･歯科センター』。

一般開業医GPをはじめ、一般歯科に矯正歯科、美容医療、また、鍼やカップリング・漢方処方する東洋医療、日本語心理カウンセリング、パソロジー検査機関、歯科技工所などがあり、「西洋医療と東洋医療」をもちいて「体と心」の総合的なケアを受けることができます。

今回は歯科クリニックをピックアップ。長年、オーストラリア在住の日本人に支持され続ける「患者様中心ケア」と「安心の日本語対応」について迫ります！

ワールドシティは「患者様中心ケア」がモットー

ワールドシティ日本語医療･歯科センターでは「こちらの方が利益が大きい」「歯科医にとって治療が簡単」などというクリニック側の事情で決めるのではなく、患者様のことを第一に考え治療にあたっているのだとか。

１．丁寧で的確な診察と説明

「最も効果的な方法をおすすめしたい」という思いから、患者様の病状を正確に評価して、一人ひとりに合った選択肢を提案。患者様が理解し納得して治療に進めるように、治療方法や治療のメリットだけでなくデメリットについても全て隠さず説明するので、ワールドシティ日本語医療･歯科センターで治療を受けた患者様たちからは「圧倒的な説明の多さと、丁寧な対応に信頼できた」とフィードバックが集まります。

２．患者様の自己負担額を少なく

オーストラリアの歯科治療は治療内容によっては治療費が高額になってしまうことも珍しくありません。ワールドシティ日本語医療･歯科センターでは、患者様の負担を極力減らすため比較的低価格で提供しています。

水曜日・金曜日は日本人限定で初回チェックアップとお見積りが無料。
ワーキングホリデービザと学生ビザの方は治療費が10％オフ。
海外旅行保険加入している人はキャッシュレスサービス対応。

その時の歯の状態にもよりますが、各種キャンペーンが適用されると「古いつめものの取替えとフッ素コーティング（各1本）」が＄200という破格の価格に。歯科治療費が高いとされるオーストラリアですが「患者様の負担を減らしたい」という強い思いでこの価格が実現しています。

３．突然の痛みを持つ急患にも対応

忙しい患者様の診療や突然発症する痛みに対応できるように土曜日も営業。シティのチャイナタウンのクリニック、またはイーストウッド分院では診察時間内であれば急患対応も可能です。歯列矯正などの手術翌日には電話で様子をうかがうなどアフターケアも万全です。

４．アットホームな雰囲気つくり

歯科医やスタッフ同士がとても仲が良く、アットホームな雰囲気で患者様を迎えています。治療中は緊張している患者さんも少なくないので、フレンドリーに接することで緊張をほぐします。丁寧な対応はもちろん、アットホームで通いやすい雰囲気からリピーターが多く、子供を連れて来院する患者様や10年以上利用している患者様も少なくありません。