【WA20日】　　　WA州に本社を持つバンクウエストは、国内東部の全14支店を閉鎖すると発表した。さらに、WA州の地方29支店で営業日を削減する。

バンクウエストの国内東部支店利用率は64パーセント減少した。変わりゆく顧客のニーズに合わせ、今後はデジタル投資やブローカーサービスに焦点を充てていく。

WA州の地方29支店でも営業日を週2～4日に減らす。ジェラルトン、カルグーリー、アルバニー、バンバリーの地方拠点は週5日営業を続ける。同州でも地方支店の利用率は過去5年で平均33パーセント減少した。一方でアプリの利用率は過去2年で31パーセント上昇している。

同銀行のエグゼクティブ・ジェネラルマネージャー、ジェイソン・チャン氏は「支店訪問を好む顧客とデジタルサービスのバランスがとれるよう模索していく」「WA州では小売銀行として、国内東部では住宅所有者向けのデジタル銀行として展開していく」と話した。

ソース：news.com.au- Bankwest closes all east coast branches, slashes regional WA opening hours