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センターリンク 電話待ち時間14分!

【キャンベラ2日AAP】  社会福祉機関センターリンクに過去7か月間でかけられた電話について、担当者が対応するまでの待ち時間が平均14分10秒だったことが分かった。また、応対を受ける前に利用者が電話を切った件数は410万件に上った。 利用者が電話した際、「他の電話に対応中」でつながらなかった件数…