今日で11月も終わり
シドニーの街中は、クリスマスプレゼントを買い急ぐ人や
郵便局などでカードを送る準備をする人々で混雑が始まってきた
そんな人を横目で見ながら、2011年のYear Planner (年間スケジュール・ボード)を購入
ヨコのサイズが1000mm, タテのサイズが700mm で
一面に一日ずつ年間表示されている
日本だったら、ステキなデザインの文房具も多いし、もっと楽しく書けるものが売ってるけど
オーストラリアでは、年間ボードはコレが精一杯、シンプルなもん
毎年、これにオーストラリア在住のお客様の来店予定を書き入れている
もともと日本からいらっしゃるお客様は、ハネムーン中の一日を
結婚式に予定されているので、現地の私たちが Face to Face でお世話するのは
結婚式当日と前日の打ち合わせ日の計2日がほとんど
しかし日本も少子化が進んだり、経済状態の変動などで風向きも変わってきたため
日本からのお客様だけでは、、、結果はさびしいばかり、、、
それで最近は、オーストラリア在住の日本人初め、
上海や香港系のチャイニーズにも顧客範囲が広がり、
また違った接客スタイルができてきた
こちらは日本からのように2日間だけのお世話とは行かず、
半年前や1年前からウェディングを予約され
日程と結婚式場を決めた後に、衣装選び、カメラマン、レセプション会場選びなどで、
何度も店舗に足を運ぶため
それぞれのウェディング日を目標として、その間のスケジュールを書き記していかないと
手配がおろそかになってしまう
『情報を制するものは世界を制す』という言葉があるように、
『周到な準備を制するものは感動的なウェディングを制す』というポリシーの実行をめざして、
来年もこのスケジュール・ボードを真っ黒に染めていくのが目標です
シドニー在住の日本人は約30000人、
シドニー在住の中国人はその7.5倍の225000人
年間スケジュール・ボードが1枚じゃ足りないッ
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