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ウーリー オンラインの顧客保持に奮闘

【ACT8日】    スーパーマーケット大手のウールワースは、オンラインショッピングの配達料金を大幅に引き下げると発表した。パンデミックでオンラインショッピングに切り替えた消費者を保持する狙いだ。

ウールワースは、配達サービス「デリバリー・アンリミテッド」の会員に対し、50ドル以上の買い物を無料で配達し、同日配達にかかる時間も縮小する。さらに、同サービスの年間料金を3割減の119ドルに引き下げた。同サービスには再利用可の買い物袋も含まれており、現在30日間の無料お試し期間を設けている。会員以外のオンラインの買い物は、最大で15ドルの配達料金がかかる。

ウールワースで電子商取引を担当するアリスター・ベンさんは、「柔軟で、短い配達時間を求める消費者が増えている」と説明。

競合のコールズは、250ドル以上の買い物で配達料が無料。火曜から木曜はわずか2ドルになることもあるという。

2020/21年度、ウールワースの電子商取引額は前年比75パーセント増近い35憶ドルに上った。コールズは52パーセント増の20憶ドル。

ソース : news.com.au – Woolworths cuts delivery costs in online shopping war with Coles

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