【ACT27日】　　　28日から、ヴァージン・オーストラリアの国内線で荷物の追跡ができるようになる。国内航空会社では初。

ヴァージン・オーストラリアの国内線およそ70パーセントで28日から、同社のアプリを通してチェックイン荷物を登録し、追跡することができる。接続する国際線航空会社に荷物が受け渡されたかどうか確認も可能で、荷物を受け取るターンテーブルの場所と時間も通知される。荷物追跡ツールの導入に2年近く費やし、5月に試験導入された。同社のポール・ジョーンズ最高顧客・デジタル責任者は、「荷物の紛失が元々業界内でも少ないが、同システムの導入を誇りに思う」と話した。

同社が荷物の取り扱いを誤る割合は旅客1,000人中わずか1.5個。国際航空情報通信機構（SITA）によると、昨年全体では旅客1,000人中7.6個。

競合のカンタス航空も、今年中に同様なシステムを導入すると示唆している。

ソース : news.com.au – Virgin Australia to allow passengers to track baggage from Monday