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アルディが3年連続トップ 消費者満足度

【QLD20日】  スーパーマーケットチェーンのアルディはこのほど、消費者動向調査サービス企業キャンスター・ブルー(Canstar Blue)が実施した調査で、「最も消費者の満足度が高かった賞」を獲得し、3年連続の受賞となったことが分かった。

アルディは総合満足度、コストパフォーマンス、鮮度、陳列、品揃えの5項目のうち、4項目で5つ星を獲得した。

一方、競合ウールワースは総合満足度とコストパフォーマンスで4つ星、鮮度で3つ星、品揃えと陳列で5つ星だった。同じく競合コールズは鮮度で3つ星だった以外は全てで4つ星となった。また、同業IGAは3つの項目で3つ星、鮮度で4つ星、陳列で5つ星だった。

アルディの青果物部門の買い付けディレクターのマット・アトレイ氏は、「このような評価を受けたのは、アルディのネットワークに参加する生産者がいたからこそだ」とし、われわれが青果物を低価格で消費者に届けるという責任を果たすことで、買い物客たちは新鮮な商品を手に入れることで妥協する必要がないと話した。

キャンスター・ブルーの編集長クリスティン・シーブ氏は、スーパーマーケット業界の競争は激化しているとした上で、「一部には評価を伸ばしたところもあるが、アルディを超えることはできなかった」と話した。

 

ソース:news.com.au-Aldi annihilates Coles, Woolies when it comes to fruit and veg

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