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顧客の電話を15時間保留にする

【メルボルン3日AAP】   フェアファックス・メディアの取材に対し、アデレードの実業家、アンドリュー・カーンさんは、ニューヨークへの出張の手配について、カンタス航空に1日午後7時22分、確認の電話を入れたが、翌日の朝11時1分まで保留状態で対応を待たされたあげく、電話を切って諦めたと打ち明けた…